Actuele doorlooptijden
Je hebt ons gevraagd om je levensverzekering of beleggingsverzekering te wijzigen. Op deze pagina zie je de gebruikelijke doorlooptijden voor de verschillende verzoeken.
| Soort verzoek | Verwachte reactietermijn in aantal werkdagen: |
|---|---|
| Het opvragen van informatie | 10 |
| De uitkering bij overlijden | 10 |
| Het wijzigen van uw levensverzekering | 10 |
| Een aanvraag van een document zoals een waardeopgave of kopie polis | 10 |
| De uitkering op de einddatum | 10 |
| AVG-verzoek: opvragen persoonsgegevens | 25 |
| Stopzetten (afkopen) | 10 |
| Overige uitkeringen | 10 |
| Stoppen met premie betalen (premievrij maken) | 10 |
| Een reactie op uw klacht | 10 |
Service en Contact
We kunnen je op verschillende manieren helpen.
Bellen
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Houd rekening met een wachttijd.
