De polisvoorwaarden van onze Rechtsbijstand-, Opstal- , Inboedel-, Doorlopende Reis en Aansprakelijkheidsverzekering zijn gewijzigd per de verlengingsdatum van je verzekering. Daarnaast zijn de polisvoorwaarden van de nieuwe Cyberservice toegevoegd aan de Inboedelverzekering.
Het onderdeel Inkomen hebben we verplaatst naar de basisdekking Consument. Dit betekent dat iedereen standaard juridische ondersteuning krijgt bij conflicten over sociale verzekeringen en pensioen (m.u.v. Wet Toekomst Pensioenen).
De Algemene Voorwaarden (PP 0000-09) zijn van toepassing op alle voorwaarden binnen het ZekerheidsPakket Particulieren. De dagelijkse opzegbaarheid in het eerste jaar hebben we toegevoegd. Dit met uitzondering van de Doorlopende Reis,- en Annuleringsverzekering. Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Keuze vooraf voor duurzaam herstel bij schade uitgevoerd door ons Duurzaam herstelnetwerk en bij keuze voor duurzaam herstel ook 10% aanvullende dekking bij duurzaam meerwerk met een maximum van € 30.000,00.
We hebben nieuwe dekkingen toegevoegd zoals schade door huisdieren, kosten voor bewaking woning en productieverlies van zonnepanelen. Maar ook nuance constructie-, montage- of installatiefouten en kosten sloten na verlies van sleutels. Tot slot zijn bereddingskosten (onder voorwaarden) onbeperkt gedekt dit was voorheen 100% het verzekerde bedrag.
Schade door overstroming van niet-primaire waterkeringen is verzekerd.
Bij dezelfde gebeurtenis met schade aan inboedel en opstal wordt maar één keer het eigen risico ingehouden. Voorheen was dit twee keer.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Keuze vooraf voor duurzaam herstel bij schade uitgevoerd door ons Duurzaam herstelnetwerk en bij keuze voor duurzaam herstel ook 10% aanvullende dekking bij duurzaam meerwerk met een maximum van € 30.000,00.
Schade door overstroming van niet-primaire waterkeringen is verzekerd.
Bij dezelfde gebeurtenis met schade aan inboedel en opstal wordt maar één keer het eigen risico ingehouden. Voorheen was dit twee keer.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Schade door overstroming van niet-primaire waterkeringen is verzekerd.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Schade door overstroming van niet-primaire waterkeringen is verzekerd.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Keuze vooraf voor duurzaam herstel bij schade uitgevoerd door ons Duurzaam herstelnetwerk.
Lijfsieraden zijn standaard verzekerd tot € 15.000, - en voor kunst, antiek, muziekinstrumenten, verzamelingen en audiovisuele- en computerapparatuur geldt een limiet van totaal € 30.000,-.
We hebben verschillende dekkingen van verzekerde bedragen verruimd. Bijvoorbeeld van praktijk-, en kantoorinventaris en tijdelijk elders opgeslagen inboedel. Maar ook van geld, inboedel van derden en medische apparatuur (bruikleen). Daarnaast hebben we nieuwe dekkingen toegevoegd. Dit zijn de dekkingen uitwonende studerende kinderen en schade aan huisdieren.
Bij dezelfde gebeurtenis met schade aan inboedel en opstal wordt maar één keer het eigen risico ingehouden. Voorheen was dit twee keer.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Keuze vooraf voor duurzaam herstel bij schade uitgevoerd door ons Duurzaam herstelnetwerk.
Lijfsieraden zijn standaard verzekerd tot € 15.000, - en voor kunst, antiek, muziekinstrumenten, verzamelingen en audiovisuele- en computerapparatuur geldt een limiet van totaal € 30.000,-.
Bij dezelfde gebeurtenis met schade aan inboedel en opstal wordt maar één keer het eigen risico ingehouden. Voorheen was dit twee keer.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Onbeperkt hulp en advies van de Cyberwacht. De Cyberwacht helpt je telefonisch bij schade of problemen met verzekerde apparatuur als gevolg van een cyberincident, cyberafpersing en identiteitsdiefstal. Denk aan het klikken op een phishing mail of bij het vermoeden van een gehackte computer.
Als vangnet voor het geval dat de bank de schade niet vergoedt bij diefstal van geld van de bankrekening door phishing of e-mail spoofing of doordat iemand onbevoegd toegang heeft gekregen tot je bankrekening.
Dekking voor de financiële schade die de klant lijdt door onbevoegd gebruik van zijn of haar identiteit (online). En voor het voorkomen van meer schade.
We vergoeden geen losgeld. Maar we kijken wel samen met jou wat er aan de hand is. We proberen de data veilig te stellen en te zorgen dat je weer veilig je computer kan gebruiken.
Deze voorwaarden hebben we herschreven van de u-vorm naar de je-vorm.
Uitsluiten schade die verband houdt met oorlog of cyberoperatie
Verbeteringen in de verzekeringsdekking
We verbeteren een aantal verzekeringsdekkingen en verhogen verzekerde bedragen. De polisvoorwaarden hebben we hier op aangepast. Hieronder lees je wat er verandert.
Nieuwe dekkingen
- Aansprakelijkheid voor schade door brand en ontploffing aan de door de klant permanent gehuurde woning is verzekerd;
- Aansprakelijkheid voor schade door, of in verband met, asbesthoudende dakbedekking van het gebouw of drijvende woning van de klant is verzekerd;
- Schade als gevolg van joysailing door een minderjarige medeverzekerde is secundair verzekerd tot maximaal € 25.000,-.
Bestaande dekkingen
- Voor nog niet- of niet meer bewoonde woningen van de klant is de dekkingsduur verdubbeld van 12 naar 24 maanden;
- Voor motorisch voortbewogen (maai)machines, speelgoed, modelauto's en soortgelijke spullen is de maximum snelheid verhoogd van 16 km/u naar 20 km/u;
- Voor een op afstand bedienbare modelboot is nu dekking zonder de begrenzing van maximaal 4 PK voor een (buitenboord)motor.
Verhoging verzekerde bedragen
We zien de kans op grote schades steeds meer toenemen. Om klanten op zulke impactvolle momenten onze support te geven verhogen we het laagst mogelijke verzekerde bedrag van € 1.000.000,- naar € 1.250.000,-. De keuze voor een verzekerd bedrag van € 2.500.000,- passen we niet aan.
Ook verdubbelen we het verzekerde bedrag per gebeurtenis maar liefst van € 12.500,- naar € 25.000,- bij schades:
- aan geleende spullen (staat in het artikel ‘Opzicht’);
- tijdens logeren en oppassen;
- tijdens een vriendendienst;
- tijdens het verzorgen van of passen op jouw huisdier;
- tijdens sport en spel.
We verhogen de maximale vergoeding voor schade door joyriding van € 7.500,- naar € 25.000,-.
Bij dezelfde gebeurtenis met schade aan inboedel en opstal wordt maar één keer het eigen risico ingehouden. Voorheen was dit twee keer.
Verruiming dekkingen
Dekking Hulpverlening
De kosten voor contact opnemen met de NN Alarmcentrale worden vanaf nu zonder maximum vergoed. Voor overige communicatiekosten geldt wel de maximale vergoeding.
Dekking Bagage
Verruiming van de dekking voor bagage zijn als volgt:
| Dekking | Wordt | Was |
| Verzekerd bedrag bagage | max. € 3.500,- p.p. | max. € 2.500,- p.p. |
| Aanschaf van goederen bij vertraagde bagage | max. € 500,- p.p. | max. € 100,- p.p. |
| Aanschaf van goederen tijdens de reis | max. € 500,- p.p. | max. € 250,- p.p. |
| Smartphone | max. € 500,- p.p. | max. € 250,- p.p. |
| Sieraden | max. € 300,- p.p. | max. € 250,- p.p. |
| Imperials/dragers/boxen | max. € 500,- p.p. | max. € 250,- p.p. |
| Muziekinstrumenten | max. € 500,- p.p. | max. € 250,- p.p. |
Ook zijn giften voor derden vanaf nu duidelijk meeverzekerd met voor een maximaal bedrag van € 500,-. Verbeteren we de vergoeding van een minimale restwaarde van 15% bij de afschrijvingslijst. En passen we de vergoeding aan voor schade aan een vakantieverblijf of de inhoud daarvan naar maximaal € 1.250,-. Deze was voorheen maximaal € 1.000,-.
Dekking Geld
De maximering per polis van € 750,- blijft ongewijzigd. Maar de maximering per persoon van € 250,- komt te vervallen. Als er namelijk nog sprake is van contact geld dan is dat vaak bij één persoon binnen het gezin in beheer.
Dekking Ongevallen
De ongevallendekking verbeteren met een hoger verzekerd bedrag voor blijvende invaliditeit naar maximaal € 75.000,- per persoon. Dit was voorheen maximaal € 50.000,- per persoon.
Dekking Annulering
Op een samengestelde reis gold al de annuleringsdekking als er sprake was van een verzekerde gebeurtenis. Nu voegen we als verzekerde gebeurtenis toe dat als een essentieel onderdeel van een samengestelde reis uitvalt en er geen alternatief is, het annuleren van de gehele reis gedekt is.
Bij dezelfde gebeurtenis met schade aan inboedel en opstal wordt maar één keer het eigen risico ingehouden. Voorheen was dit twee keer.
De polisvoorwaarden zijn herschreven in de je-vorm en het algemene gedeelte is gelijkgesteld aan de algemene polisvoorwaarden van het Zekerheidspakket Particulieren (ZPP). Ook zijn er kleine inhoudelijke aanpassingen doorgevoerd.
Ben je op zoek naar een overzicht met voorwaarden van al onze particuliere producten? Ga naar deze overzichtspagina.