Wat is uw mening over Nationale-Nederlanden Pensioen?

U bent uitgenodigd om deel te nemen aan een marktonderzoek van Nationale-Nederlanden Pensioen. Op deze pagina vindt u meer informatie over de onderzoeken die wij uitvoeren.

Waarom doet Nationale-Nederlanden dit onderzoek?

Wij zijn altijd op zoek naar mogelijkheden om onze dienstverlening aan onze klanten te verbeteren. Daarom vragen wij hen regelmatig om hun mening. De resultaten van dit onderzoek gebruiken we om te bepalen hoe wij onze dienstverlening aan u nog verder kunnen verbeteren.

Door wie wordt het onderzoek uitgevoerd?

Nationale-Nederlanden heeft onafhankelijk onderzoeksbureau Kien gevraagd dit onderzoek voor ons uit te voeren. U wordt dus benaderd door Kien en u vult de vragenlijst op de site van dit onderzoeksbureau in. Als u naar het onderzoek gaat ziet u in de browserbalk het volgende internetadres: https://start.kienonderzoek.nl/nn.

Hoe verloopt het onderzoek?

Omdat we u best veel vragen willen stellen, hebben we het onderzoek in tweeën gedeeld. We vragen u dus om twee vragenlijsten in te vullen. Voor de uitkomsten is het belangrijk dat u beide vragenlijsten invult.

Eerst stellen we u een aantal vragen over uw financiële situatie. Dit geeft ons belangrijke achtergrondinformatie om te kijken welke manier van beleggen bij u past. Daarna stellen we u een aantal vragen over hoeveel risico u kunt en wilt lopen met uw pensioen.

Zijn mijn persoonsgegevens beschermd?

Ja, Nationale-Nederlanden en Kien gaan uiterst zorgvuldig om met uw gegevens. Nationale-Nederlanden levert uw gegevens middels een beveiligde verbinding aan bij Kien. Kien is lid van de MarktOnderzoekAssociatie (MOA) en houdt zich aan de gedragscode van de MOA en de Wet bescherming persoonsgegevens.

U bent ervan verzekerd dat uw antwoorden strikt vertrouwelijk verwerkt worden. De antwoorden die u invult, zijn niet herleidbaar tot u als persoon, tenzij u hiervoor expliciet toestemming geeft.

Waarom zou ik meedoen aan dit onderzoek?

Wij zijn benieuwd naar uw mening. Uw antwoorden helpen ons onze dienstverlening te verbeteren en daarin de juiste prioriteiten aan te brengen. Wij stellen het daarom zeer op prijs als u meedoet.

Hoe is het onderzoek opgezet?

U ontvangt een e-mail van onderzoeksbureau Kien (afzender: nationale-nederlanden@kienonderzoek.nl) met de uitnodiging om deel te nemen aan het onderzoek. Deze e-mail bevat informatie over het onderwerp, het doel en de duur van het onderzoek. Ook staat hierin een link naar het onderzoek.