Hoe stem je jouw dienstverlening af op een veranderende markt? En op welke manier maak je duurzaamheid een vanzelfsprekend onderdeel van jouw advies?
Luister naar de nieuwe inspiratieverhalen!
In deze gloednieuwe podcastserie vertellen hypotheekadviseurs hoe zij hun dienstverlening afstemmen op de veranderende woningmarkt. Woningverduurzaming speelt daarbij een belangrijke rol. Maar ook verbreding van de dienstverlening met bijvoorbeeld (woon)verzekeringen draagt bij, net als het werken aan een duurzame klantrelatie.
Hoe vullen zij dit in de praktijk in? Wat motiveert ze? Welke uitdagingen komen ze tegen? En welke tip hebben zij voor andere adviseurs? Ontdek het in de inspiratieverhalen van 2024!
Benieuwd hoe Sitske Mauritsz en Hans Buursink van Nationale-Nederlanden Hypotheken aankijken tegen woningverduurzaming en de veranderende rol van de hypotheekadviseur? Beluister nu hun podcast.
In deze veranderende woningmarkt is het, meer dan ooit, belangrijk om inspiratie met elkaar te delen. Daarom kiest Nationale-Nederlanden één keer per jaar de ‘Meest inspirerende adviseur van Nederland’. Want inspiratie is nodig om iedere dag beter te worden. Dit zijn de genomineerden van 2024:
Mike werkt in het familiebedrijf waarmee zijn schoonouders dertig jaar geleden zijn begonnen. Inmiddels komen de kleinkinderen van hun eerste klanten langs voor advies. Mike weet dus alles over een duurzame klantrelatie. Sowieso is duurzaamheid een vanzelfsprekend gespreksonderwerp voor hem en hij ziet in de praktijk hoe de verschillende generaties hiermee omgaan. Mikes advies aan andere adviseurs? “Zorg dat je zichtbaar bent”.
Michiel begon zijn eigen onderneming net voor de bankencrisis van 2008. Om het bedrijf te redden ging hij letterlijk de straat op, op zoek naar klanten en partijen om mee samen te werken. Dankzij die mentaliteit en zijn betrokkenheid bij de klant heeft hij nu een grote portefeuille met trouwe klanten. Ook op het gebied van woningverduurzaming zoekt hij de samenwerking. Zijn visie: “Alleen achter je bureau blijven zitten, gaat gewoon niet werken. Maak kennis met die bedrijven en ga je erin verdiepen”.
Rob begon ooit als stagiair bij Axi-Plan en voelde zich daar helemaal op zijn plek. Inmiddels werkt hij er al 23 jaar; sinds 2006 zelfs als mede-eigenaar. Woningverduurzaming vinden ze zo belangrijk dat ze een buurtinitiatief hebben ontwikkeld. Alle huizenbezitters in een wijk krijgen tijdens een informatieavond de kans om hun verduurzamingsmogelijkheden te bekijken én meteen te laten doorrekenen. Rob vindt het belangrijk om een band op te bouwen met klanten: “We willen dat een klant ons altijd benadert als er iets aan de hand is”.
Volgens Siska moeten duurzame keuzes beeldend worden gemaakt. Daarom geeft ze niet alleen advies van achter een bureau, ze laat klanten ook duurzame opties zien in hun showroom. Daar kunnen ze bijvoorbeeld kijken naar isolatiemogelijkheden en zonnepanelen. En dat is een mooie ingang om verduurzaming ter sprake te brengen. “Denk out of the box”, dan bereik je volgens Siska het meest.
Duurzame inspiratieverhalen is een initiatief van Nationale-Nederlanden. In deze serie hoor je hypotheekadviseurs vertellen hoe zij in een veranderende woningmarkt hun dienstverlening verbreden. En wat hun persoonlijke drijfveer is om bij te dragen aan een duurzame woon- en leefomgeving. De verhalen zijn persoonlijk, uniek en bedoeld om jou te inspireren!
Ben jij hypotheekadviseur en heb jij ook een duurzaam inspiratieverhaal? Neem dan contact op met jouw Intermediaire Succes Manager of Accountmanager.
Volg ons via Spotify of Apple Podcasts.